Periódico La Semana

Etiqueta: satisfacción

  • Diputación aprueba la mejora de la carretera La Isla

    Una moción del PA que contó con el apoyo del Partido Popular

    El pleno de la Diputación de Sevilla aprobó, el pasado jueves, por unanimidad una moción del Partido Andalucista de Dos Hermanas, presentada por el Diputado provincial Alberto Mercado, sobre la  mejora de la carretera SE-3205, que une Dos Hermanas con el  Polígono La Isla.

    También se ha reclamado la mejora de la SE-9024, que enlaza el Polígono de La Isla con Los Palacios y Villafranca a través de la pedanía nazarena de Adriano y que  además, sirve de acceso al parque periurbano de La Corchuela.

    Para Alejandro Santos, secretario local de los andalucistas,“es una buena noticia para Dos Hermanas, ya que la inversión en infraestructuras es  importante para la vinculación entre comunicaciones y desarrollo económico”.

    Desde el Partido Popular se ha apoyado favorablemente esta propuesta, ya que, según su concejal  Luis Paniagua, supone una gran satisfacción,  puesto que el arreglo de estas dos carreteras siempre ha sido una prioridad para los populares nazarenos.  Ahora, los populares, aseguran, “vamos a estar pendientes de quelos próximos presupuestos provinciales contemplen una partida económica”.

     

  • Los centros de salud logran el beneplácito de sus usuarios

    La mayoría de los encuestados recomendaría su centro

    La ciudadanía se encuentra muy satisfecha con el servicio recibido en los siete centros de salud del área de atención sanitaria primaria de Dos Hermanas. Así lo reflejan los datos de la encuesta de satisfacción de 2013, publicados recientemente por la Consejería de Igualdad, Salud y Políticas Sociales, según el estudio realizado por el Instituto de Estudios Sociales Avanzados de Andalucía (IESA) del Consejo Superior de Investigaciones Científicas.

    En el caso del centro de salud de Doña Mercedes, el grado de satisfacción de los encuestados oscila entre el  75,4 y 94,6  por ciento; en Las Portadas, del 82,6  al 98,1;  del 86,6 al 99,7 es el grado de satisfacción de los usuarios de Los Montecillos; mientras que  en el de Montequinto va del 84,7 al 99 por ciento;  del 80,2 al 97 en Olivar de Quintos;  en  San Hilario del 86,6 al 99,7 por ciento; y en Santa Ana, del 77,8 al 95,9 por ciento.

    Por ello, la mayoría de los encuestados  recomendarían su centro de salud. Entre el 82,3  y 98,1 por ciento de los usuarios de Santa Ana lo harían; un 100 por cien con San Hilario:  entre el 86,6 y  99,7 con Olivar de Quintos; entre el 84,7 y 99 por ciento con Montequinto;  el de Los Montecillos lo recomienda entre un 79,4  y 96,9 de sus usuarios; el de  Las Portadas, entre un 77,3  y 95,8 por ciento; y entre el 84,9 y 99,  el de Doña Mercedes.     

    Por encima de la media
    En algunos de los diferentes parámetros consultados, los centros de salud nazarenos se ubican por encima de la media andaluza. Entre otros, el de Doña Mercedes lo hace en limpieza y comodidad del centro, así como en el tiempo dedicado a la consulta; Las Portadas en el tiempo de espera y en los horarios de la consulta, además de en limpieza y comodidad; Los Montecillos lo hace en lo que a sus instalaciones generales y el tiempo de consulta se refiere; en instalaciones generales, así como en limpieza y comodidad, en Olivar de Quintos; mientras que en limpieza, comodidad, instalaciones, organización, tiempo de espera, así como en la recomendación del centro y sus profesionales, en el caso de San Hilario.

    {xtypo_code}Por debajo de la media
    Pero también se sitúan por debajo de la media andaluza en otros parámetros. En el caso de Los Montecillos y Olivar de Quintos en la posibilidad de dar su opinión sobre los tratamientos; en Montequinto, en el tiempo de espera, en la identificación de sus profesionales y en la resolución de asuntos administrativos; San Hilario, en el respeto tratado por sus profesionales; y en Santa Ana, en el respeto tratado y la valoración del personal de atención al ciudadano. {/xtypo_code}

     

  • Negligencia bancaria

    El día 8 de noviembre de 2013 perdí mi DNI y alguien, con dicho documento se dirigió a una sucursal bancaria en la ciudad de Los Palacios y Villafranca, en dicha sucursal y directamente en ventanilla retiró dinero de mi cuenta. Las cantidades que le reintegraron al impostor fueron de 300-1.000-1.000 euros, en los días 5-6-7 respectivamente, del pasado marzo de 2014.

    Como es lógico de todo lo relatado hasta ahora tengo presentada denuncia ante la policía. Atestado 2200/14, instructor: 108122.

    Ante tamaña negligencia por parte de esta sucursal bancaria, les he reclamado mi dinero a lo cual hasta la fecha no me han dado satisfacción alguna. Ante tal estado de cosas me he visto obligado a ponerlo en manos de mi abogado, pero el resultado a día de hoy es que me encuentro sin mi dinero, aun cuando existe una manifiesta negligencia por parte del banco.

    La banca para pedir que se le rescate de sus errores y fraudes a la ciudadanía siempre anda lista, pero para reparar el daño causado a uno de sus clientes no.

     

  • La Feria del Libro se despide con un pleno de actividades y el mismo nivel de ventas

    Taller de cartas a los Reyes Magos en la Feria del Libro

    El tiempo ha sido más benévolo este año con la feria

    La Feria del Libro, en su edición 2013-14, echó el cerrojo el pasado día 5, aprovechando en el último momento el tirón de la llegada de Reyes Magos para atraer a la plaza del Arenal a sus últimos visitantes empujados por sus actividades de animación y por su oferta editorial como posible regalo.

    La feria se ha despedido, en lo que a actividades se refiere, con el tradicional taller para que los más pequeños de la casa aprendan  a escribir su carte a los Magos de Oriente., quienes también se dejaron ver por el Arenal.

    Desde la Biblioteca Pedro Laín Entralgo, organizadora del evento a través de la Delegación de Juventud y Cultura, ha mostrado su satisfacción porque en esta edición la meteorología ha permitido la realización de todo el plantel de actividades previstos.

    En lo que a venta de libros se refiere, aunque la situación económica generaliza que se vive en el municipio se ha plasmado en la feria, desde la biblioteca se asegura que los libreros están contentos porque al menos se han mantenido las ventas respecto al año pasado.

     

  • Una pintura de Curro Díaz en la felicitación de Cayo Lara

    Felicitación de Cayo Lara

    La pintura Amanecer Republicano, del nazareno Curro Díaz, ha sido empleada por Cayo Lara, coordinador federal de Izquierda Unida, para ilustrar su felicitación de Navidad. El colectivo Ventana Plástica, que preside Díaz, ha mostrado “su honor y satisfacción” al respecto.

  • El centro de salud de Olivar de Quinto estrena página web

    0701Una nueva herramienta que busca la participación de los profesionales y usuarios

    La Unidad de Gestión Clínica Olivar de Quinto acaba de estrenar una página web con el objetivo de potenciar la accesibilidad a la información y contenidos relacionados con la salud y el centro sanitario, así como facilitar las gestiones y acercar información sobre los derechos de los usuarios.

    La web también permite realizar ‘on line’ encuestas de satisfacción sobre el programa embarazo, cirugía menor o de satisfacción general de los servicios. Posibilita, además, realizar comentarios o puntuar las secciones, así como enviar por correo electrónico las noticias que se publiquen o suscribirse a ellas mediante RSS.

    Asimismo, la web incorpora canales multidireccionales y abiertos que permitirán a sus usuarios lograr la máxima interacción entre ellos, a la vez que se ofrecen nuevas posibilidades de colaboración, expresión y participación.

    {xtypo_code}Web de fácil manejo e intuitiva
    La web www.centrodesaludolivardequinto.es cuenta con información estructurada en tres grandes bloques referidos al ciudadano, al centro asistencial y a los profesionales. Una herramienta con un diseño atractivo, de fácil manejo y muy intuitiva. {/xtypo_code}

     

  • 5.700 kilos de alimentos para el Sahara

    La delegación local de la Asociación de Amistad con el Pueblo Saharaui ha concluido la campaña Caravana por la Paz con la recogida de 5.700 kilos de alimentos. Una cifra inferior a la de ediciones pasadas, pero desde la asociación se muestra satisfacción por la respuesta obtenida.

     

  • Amigos y compañeros de clase con el mejor expediente de Bachillerato del pasado curso

    1102Se llaman Alejandro Jurado y Belén Cívico, ambos estudiantes del Virgen de Valme y con un 10 de media

    Alejandro Jurado Jiménez se está iniciando en sus estudios universitarios de Física y Belén Cívico Ruiz hace lo propio en el campo de la Medicina y lo hacen con la satisfacción de haber sido elegidos por la Fundación de Municipios Pablo Olavide como los mejores expedientes de Bachillerato de la ciudad de Dos Hermanas. Satisfacción y también seguridad, por partir en su etapa universitaria con unos expedientes de sobresaliente.

    Para ambos estudiantes, ambos antiguos alumnos del IES Virgen de Valme y ex compañeros de clase, este premio “es un orgullo ya que te llevas dos años estudiando mucho y si te dicen que te lo agradecen de esta forma te alegras mucho”.
    Las claves para cerrar la etapa de Bachillerato con un expediente sobresaliente las tienen claras: “con el trabajo diario es como se consigue”, comenta Belén, ya que, apunta Alejandro, “todo es organizarse y repartirse bien el tiempo”. Eso sí, sin sacrificar la vida social propia de unos jóvenes de 18 años, “dedicándose a los estudios entre semanas y saliendo los fines de semana, aunque sea un rato”, comenta Belén, “o para despejarse”, apostilla Alejandro.

    {xtypo_quote_left}“Con el trabajo diario es como se consiguen los resultados académicos”{/xtypo_quote_left}

    En estos buenos resultados académicos, ambos también coinciden en el papel desempeñado por el centro, “con un buen nivel de formación y del que sales muy bien preparado en algunas materias”, comenta Belén. Insistiendo Alejandro en la función del profesorado, “que se han entregado y nos han dado ánimos sobre todo en los dos últimos años con el fantasma de la Selectividad”.

    A punto de terminar su primer cuatrimestre universitario, Belén asegura “haber cogido el ritmo, aunque es muy diferente a Bachillerato, sobre todo en la planificación de exámenes”. Mientras que Alejandro está aprendiendo a “buscarme la vida por Internet y los libros, ya que con las clases no son suficientes”.

    {xtypo_quote_right}“Es un orgullo y se agradece que te reconozcan tu trabajo”{/xtypo_quote_right}

    Echando la vista atrás Belén y Alejandro han querido lanzar un mensaje a los compañeros que se encuentran en su misma situación hace un año. Ella les recomienda que “no se agobien, porque si de verdad se estudia, da sus frutos”. Mientras que él les dices que “merece la pena esforzarse aunque sea uno de los años academicamente más duros, ya que cuando terminas te sientes a gusto estudiando lo que realmente te gusta”.

     

  • La 4º Escuela de Vendedores se centra en la postventa

    0302Se imparte desde ayer en el Club Tecnológico Tixe

    Ayer martes dio comienzo en las instalaciones del Club Tecnológico Tixe en el polígono La Isla el cuarto curso de la Escuela de Vendedores.  Hay previstas cuatro sesiones, de 18:00 a 21:00 horas, la primera de la cuales tuvo lugar ayer. Le seguirán las de los días 17, 22 y 24.

    Son varios los objetivos de esta cuarta edición de la Escuela de Vendedores: sensibilizar sobre la importancia de integrar la gestión de cobros en la gestión comercial; analizar los mecanismos de establecimiento de una evaluación del nivel de satisfacción de la clientela con respecto a las últimas ventas, teniendo en cuenta las posibles quejas y reclamaciones más usuales; y estudiar los distintos modelos de programas de satisfacción de la cartera de clientes.

    Tixe imparte este curso de manera gratuita para todos sus socios. Los no socios deberán abonar un importe de 20  euros por el curso completo (12 horas lectivas). Más información, llamando al 954 930 258.

    {xtypo_code}Cuatro bloques
    Los contenidos de este curso, La postventa: seguimiento y fidelización de clientes, se han estructurado en cuatro bloques: Gestión de cobros. La venta termina cuando se cobra; Evaluación de la satisfacción; Atención de quejas y reclamaciones; y  Programas de fidelización de clientes: diseño, ejecución y control.{/xtypo_code}

     

  • Cuarta Escuela de Vendedores en el Club Tixe

    Los días 15, 17, 22 y 24, las instalaciones de Club Tecnológico Tixe acogerán, de 18:00 a 21:00, la cuarta edición de su Escuela de Vendedores. Se trabajará la importancia de integrar la gestión de cobros en la gestión comercial, analizar los mecanismos para evaluar la satisfacción de los clientes, así como los distintos modelos de programas de satisfacción de la cartera de clientes. Más información, llamando al 954 930 258.